郑州航空港区广电网络服务有限公司 规范化管理提升项目咨询案例
时间：2020-09-21 来源：深蓝原创 作者：8590海洋之神官网
一、项目背景
郑州航空港区广电网络服务有限公司（以下简称“港区广电”）成立于2008年，注册资金2000万元，公司拥有电子与智能化工程专业承包贰级资质、安全生产许可证、信用等级证书（AAA）、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、增值电信业务经营许可证书、通信信息网络系统集成企业丙级资质、河南省公共安全技术防范服务许可证、郑州市公共安全防范行业协会会员证书等。
公司业务领域涉及智慧城市建设、光纤租赁、有线电视与FTTH工程、通信管道建设、宽带发展与装维。
为了建立科学合理的组织、薪酬绩效及工作流程体系，明确智慧城市事业部的定位及业务模式，2018年1月份,港区广电邀请8590海洋之神官网实施本次管理咨询项目。
二、问题诊断
通过访谈调研，8590海洋之神官网项目组总结出港区广电公司在管理中存在的核心问题如下：
1. 港区广电传统业务已受局限，面向智慧城市的战略转型紧跟时代发展，但业务定位、战略路径和业务组合都不清晰，业务开展严重受限；
2.传统业务缺乏市场洗礼，经营理念和管理模式有一定的行政化倾向，管控模式难以适应业务转型、发展需要；
3.公司市场化运营能力较弱：缺少核心技术能力；职业化团队力量不足；业务运营机制不健全；内部的组织、协调和支持系统需要完善；
4.管理基础薄弱：人力资源管理体系需要优化提升，岗位管理、薪酬、绩效管理、培训体系、员工发展等与港区广电的发展目标是不匹配的；港区广电缺乏企业全局高度的制度流程体系规划和优化。
三、解决方案
1.进行企业内、外部影响因素的分析，深入研究社会经济、标杆企业、自身优劣势等，提出智慧城市业务定位、发展目标、战略路径和业务组合、重点战略举措等。
2.规范业务流程、业务经营与激励体系，适应业务转型发展需要。
3.梳理完善组织职能，优化组织结构，明确重点岗位素质能力要求、重点工作要求和工作目标，明确职业化团队建设方向。
4.建立并完善人力资源管理体系，梳理优化部门职能、岗位说明书、薪酬和绩效管理体系、员工发展与培训。
5.梳理完善工作制度流程体系。
四、最终成果
本项目的最终成果有以下内容：
《管理现状调研诊断报告》；
《智慧城市事业部发展战略》、《事业部总经理工作手册》、《事业部薪酬和绩效管理方案》、《事业部组织管理手册》、《事业部工作流程制度手册》；
《公司组织管理手册》、《薪酬体系设计方案》和《薪酬管理制度》、《绩效管理手册》、《员工发展和培训手册》、《员工手册》、《流程制度手册》。
