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为什么企业培训总是没有效
时间:2014-04-18 来源:深蓝原创 作者:8590海洋之神官网

    很多客户经常向我们反映说:“培训是一个无奈的选择”,我就问为什么无奈呐?他就说因为很多培训开展的时间热火朝天,但是培训完成以后回到岗位还是按照培训前的模式继续工作,根本就没有改变,能够转化的效果非常有限,但是你还得选择培训,因为对于我们这些内部培训体系比较欠缺的企业,没有比培训更好的提升员工素质的方法,所以我们很无奈。
    作为行业内的人士,凭心而论我们不得不承认客户说的是事实,现在很多培训公司都是宣传自己有什么课程,对客户有什么帮助,邀请客户来听课,而且一堂课讲给几百人听,一门课讲几百次,甚至有些老师的课件十年不变,这样的方式何谈“以客户需求为导向”?这样的课程也许最初的时间可以得到部分客户的认可,但是久而久之,客户也会发现,课上了很多,钱花了不少,但是员工的素质依然没有质的提升,受训人员回到岗位一切照旧,企业的问题依然存在。这时候企业就会反思问题出在哪了,那些看似全对的培训内容,方法和工具为什么没有用呐?
    8590海洋之神官网认为,不是那些工具、方法、理念没有用,是因为管理无定式,没有哪一个管理理念放之四海而皆准的,根本原因是这些工具、理念、方法和企业实际不切合。你拿一件不合身的“衣服”给人穿,即使衣服再漂亮,人也不会穿,因为他穿着难受,所以即使方法再好员工也不会去用,因为不符合实际。
那为什么这些培训不能切合实际,发挥效用呢,8590海洋之神官网经过调查分析之后认为有以下几个主要原因:
    1. 培训的出发点就是错误的
    很多培训公司出发点就是使尽浑身解数的思考怎样把他们课程卖给客户,课程推广的行销手段一箩筐,什么经典话术,什么客户问答100条,什么绝对成交,让员工完不成任务自我惩罚,如此手段云云种种,总之什么法子都敢想,什么法子都敢用,却压根没有考虑过客户需要什么,以此为出发点的培训能符合企业的实际吗?
    2. 讲师缺乏实战经验
    现在很多讲师随便在网上找一个课件,或者看几本书然后弄一个课件,拿到讲台就开始讲,而且能讲的绘声绘色,口若悬河,滔滔不绝,但是企业是一个什么情况,他也压根不了解,没有在企业待过一天,又怎么能够了解企业的实际运营呐,不了解企业的实际运营,又怎么能寄希望于这些老师能给你指点迷津,答疑解惑呢?
    3. 课程内容和企业实际不符
    很多老师在做课程设计的时间,普遍缺少对企业实际需求调查和分析这个环节,喜欢根据自己的“经验”给客户设计一套看上去无可挑剔的培训方案,但是这些培训内容是和企业的实际错位的,如果培训内容不能很好的与企业实际吻合,那么培训也很难收到效果。
    4. 培训过程单向传递,员工不能参与
    传统的培训多是老师在讲台上讲,学员在下面听,一种单向的知识/技能的传递,如果学员的素质较低、理解能力又比较薄弱的话,接收和理解的知识就会很有限,况且只有言传没有身教能够真正应用到工作的就更少了,这样培训就很难达到解决问题的层面。
    5. 缺乏有效的跟踪辅导
    现在大部分培训都是以老师讲完课为结点,很少去关注培训后的落地辅导和效果转化,如果没有进一步的辅导,培训的内容在企业内部落地的效果就会大打折扣,所以一个完整的培训必须要有跟踪辅导。
    基于以上认识,现在很多企业已经不再热衷于那种几百人的大课了,在寻找培训产品的时候,也更多的去关心培训能否落地,能否转化为对企业有实实在在帮助的东西,所以培训行业必须回归理性,去关心客户的真实需求。所以8590海洋之神官网一直坚持认为只有有针对性的培训才能落地,只有落地才能提升组织效率,未来的培训行业一定是一个“私人定制”的时代,大势所趋,毋庸置疑。 那么很多人会问,“私人定制”时代的企业内训应该是一个什么样子的呢,8590海洋之神官网认为要想满足“私人定制”的规格,我们的培训要实现“8有”,哪“8有”呢,即有调研、有分析、有沟通、有互动、有现场、有参与、有跟踪、有评估,具体来讲就是,培训开始的时间一定要对受训企业进行细致的、全面的调研,调研完毕之后要对调研结果进行系统的分析,在课程设计的时候企业一定要参与进来就课程内容、授课形式与讲师保持沟通,现场讲课的时间一定要实现讲师和学员的充分互动,培训实施的过程中讲师要能够在企业现场帮助企业解决问题,同时能够让学员参与进来和讲师一起解决问题,培训结束后要有持续的跟踪和对课程效果的定期评估。
    鉴于此8590海洋之神官网提出了“咨询引路、培训助推、全员参与、内外联动”的咨询式内训服务模式。咨询式内训是一种以解决问题为导向,通过诊断、培训、牵引、发掘与实践辅导等步骤,全面发展企业内升力,推动实际问题解决和促进业务发展的企业内部培训方法。

 

 

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