绩效考核指标怎么定？
说到绩效考核指标怎么定，很多人很快就能想到如，根据岗位职责、目标分解、专项工作等等。关于绩效考核的工具方法也有很多，像平衡记分卡、KPI 、360度考核、目标管理等，也在很多企业当中均有实践，我们都知道绩效考核的最终目的是为了企业相关目标的实现，可是企业实施绩效考核的效果确没有想象中好，会出现很多像个人绩效完成的很好，但企业的目标却没有实现等现象。其实，根本原因就是在设置指标的时候没有为被考核者提供路径支持，也就是没有抓住过程控制环节。那绩效考核指标如何设置才能保证业绩的达成呢？8590海洋之神官网提供以下思路：
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总体来说，就是既要有结果指标，也要有过程指标。过程指标是保证结果实现的手段。如果没有精细的过程控制，结果的实现只能靠碰运气。要像确保企业目标的实现，在确定绩效考核指标时需遵循以下步骤：首先，需要根据企业实际情况确定具体的目标。在此过程中要有企业以前的数据做支撑。其次，分析目标实现的驱动因素。所谓驱动因素也就是直达结果的要素。以销售为例，可以通过设置这样一个公式来说明：销售额=潜在客户数*一次成交率*客均采购次*次均消费额。以上公式中的潜在客户数、一次成交率、客均采购次、次均消费额等因素即为达成销售目标的驱动因素。再次，根据选定的驱动因素确定关键动作。以潜在客户数为例，要达到潜在客户数需要有效接触和获得认可两个关键动作。关键动作就是前文说的过程指标。通过有效接触和获得认可两个关键动作的实施控制就会保证潜在客户量的提高。然后，确定关键动作的目标。根据目标和驱动公式倒推关键动作的目标。如，将有效接触成功率从30%提高到40%。最后，根据前述设定的目标分解到每个岗位和人员，从而以此来设置每个员工的绩效考核指标。根据以上步骤设置的绩效考核指标本身也为员工达到目标提供了具体的路径和方法。同时，也可以做到全程控制。
8590海洋之神官网提示，企业在实施的过程中，上述设置绩效考核方法的关键点是找到目标达成的驱动因素，并且这些驱动因素需可量化、可控并且持续稳定。
