产品的生命周期管理
产品是有生命周期的，在产品的不同生命周期，运营工作会有不同的侧重点。一般我们将产品的生命周期分为验证期、导入期、成长期、成熟期和衰退期五个阶段。
验证期，产品还处于刚起步和筹划阶段，团队需要通过市场调研、需求的把握，卖点的提炼，产品及服务方式的初步实现，尽快达成最小可行产品（MVP）版本，然后通过种子用户的反馈快速进行迭代，这样能够在产品开发的早期保持灵活性，也是测试产品各种假设的一种经济高效的方法，避免一开始就大投入到错误的方向上。
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导入期是产品经过验证期后可以正式上线了。这个阶段不能急于求成，开始加大推广，最好是以小规模的用户增长方式，这个阶段需要倾听新用户的心声，不断打磨产品，让产品更符合用户的预期。需要监控舆情，因为产品还处在婴儿期，用户不多，用户对产品可能存在疑虑和不信任，容易放大缺点和不信任。同时探索验证最优渠道，为下一阶段大规模推广打下基础。这个时期需要多关注用户的数量、用户的留存率及用户的满意度，达到预期目标后，就可以进入下一个阶段成长期。
成长期可以进行大规模的拓客了。这个阶段的主要任务是通过用户增长快速的占领市场，不能过于关注产品的收益率。因为这个阶段各个渠道需要增大投入，ROI一般不达标。需要关注整体的运营效率，及时发现短板环节，快速进行调整优化。对客户进行分类管理，必须注重数据的分析，掌握并理解用户的关键行为，找到产品转化漏斗存在问题的环节。
成熟期意味着产品有了大量用户，市场占有率达到了一个相对稳定的状态，这个阶段运营会更加精细化，看重ROI指标。拉新仍然需要持续开展，留存客户的转化是重点，比如引导优质客户通过满减、折扣等活动增加购买量。成熟期持续的时间取决于产品的技术升级速度、替代产品的威胁性，相关政策，客户的规模，比如婴幼儿产品，K12教育等。
进入衰退期后，通常是不可逆的。需要更多地寻求减少用户流失的运营手段，以延长产品的寿命。更重要的是尽快找到新的产品，找到新的增长曲线。
