培训需求分析和内容设计
人力资源六大模块，招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系、人力资源规划，其中培训占据着举足轻重的地位，好的培训体系要遵循系统性、针对性和实效性三大原则，即体现在全员、全程、全方位，导向、实践、参与性等等全方位打造好的培训机制。
好的培训体系需要以下几个过程：1、从组织、业务和个人三个角度分析企业的培训需求，可以提高员工能力素质，改善公司的业绩，从而推动战略目标的实现2、根据培训目标制定出企业年度培训计划，并分解到月度培训安排，结合不同的培训目的和对象提供有针对性的各单项培训计划3、根据培训计划实施培训4、培训效果实时评估和反馈，培训效果的阶段性跟踪，培训工作回顾。
图片来源于unsplash.com
第一步：培训需求分析
企业层面分析：分析企业所拥有的内部资源和外部资源是优势和劣势，再结合战略目标和经营计划，进而确定哪些是可以通过培训来提升的。
个人层面分析：分析继任计划、师徒制等计划中，需要继任者、学徒近期所需要亟待加强的知识和能力素质要求；通过任职资格、领导力模型、胜任力、企业文化等的诊断，评估现任员工知识、技能、行为、个性、品质、价值观、态度自我形象、自我驱动等方面存在的差异。
业务层面分析：在企业阶段性发展过程中，不同的企业发展周期会有不同的业务战略，则对培训也提出了不同的需求。如：1.成本领先战略。强调以产品总成本最低赢得竞争优势，生产管理中，努力使生产经营管理流程中的每一个环节实现效率最高、成本最低；2.创新战略。强调以产品的差异化赢得竞争优势，要求研发管理中，具有很强的研发、设计、制造、营销能力，满足用户的个性化需求；3.服务战略，如海底捞的组织能力就驾驭在店长和服务员中，将好的服务展现给每一位顾客，那么就得培养他们的良好的顾客服务意识的能力。
第二步：培训计划制定
年初由人力资源部制定年度培训计划，包含：确定培训预算、培训目标、培训形式、培训对象、预计人数、培训方式、培训师资、培训地点、培训时间等。其中对于成本领先战略的企业来说，培训主要内容应侧重于员工的成本控制意识、如工艺加工和优化能力，选取内部多年工作经验的老师傅或者具有先进理论和管理经验的外训师。对于差异化战略的企业来说，培训内容应侧重于创新意识，对创造性的鉴别能力、基础研究能力等，培训方式以送出去为主，培训师资以外训师为主。对于实行服务战略的企业来说，在培训内容、方式、师资、地点、时间的选择上，可以通过多情景演练，案例教学、老带新等方式的多重选择。
