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为什么我们的绩效总是达不到预期?
时间:2022-02-10 来源:深蓝原创 作者:戚书才

谈起绩效管理,是很多管理者头疼的问题,做起来费力,结果与预期相差很远,到底是哪里出了问题呢?

没有作好准备就开展绩效管理。绩效管理包括哪些内容都没有搞明白,也没有专业的人员,或者从外面听了一些绩效的课程,学得了一些思想理念,结合网上的案例照猫画虎的匆匆上马。出现各种问题是必然的。对于中小企业,管理方面与大企业的差异很大,开展绩效管理工作,应先系统学习,然后选择比较容易量化的业务部门试点,最后再全公司展开,通过解决试点中的问题有效积累经验,这样推行起来才会更顺利。

重计划不重过程。目标下达时从上到下高度重视,又签责任状,又搞誓师大会。绩效管理中非常重要的一环绩效辅导缺失,员工在工作中存在的困难和问题,下级反馈不积极,上级协助解决也不主动,到头来想要好的结果也只能是一场空,有好的过程管理才可能有好结果。

处罚多于奖励,正面激励不足。在制定绩效管理规则时,体现的奖励部分少,扣分处罚的多,目标要求高而资源支持低,员工大部分都是被扣钱,虽然有奖励但条件苛刻,基本上拿不到,又或者奖励的钱来自于员工的处罚,公司不出一分钱的绩效奖金。如此这般把绩效当扣钱的工具,引起普遍报怨,别说有好的绩效结果了,可能连留住优秀员工都是大问题。绩效管理是目标实现的工具,正向多激励引发员工积极行为才是管理的出发点。要注意奖罚的平衡,20%的优秀员工可以拿到丰厚奖励,60%左右的中间员工收入稳中有增,20%较差的员工受到负面鞭策,才能团结大多数人。

绩效结果仅与奖金关联,应用范围窄。绩效考核的结果可以应用到员工晋升与淘汰、员工培训、薪酬调整、评优评奖等各方面,应用的越广泛,绩效管理的牵引力就越大,各级人员的重视度越高。反之,比如在晋升时不应用绩效结果作为其中的重要条件,员工会对其中的公平性产生质疑。

绩效管理是个系统工程,包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升,是持续循环的过程,各环节均应充分重视,才能实现良好的效果。

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